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Le service de comparaison en ligne d'assurance que nous proposons poursuit un objectif de regroupement d’informations factuelles, de conseils d'ordre général et de simplification de lecture, pour une meilleure orientation des Visiteurs et Internautes sur le marché de l’assurance.

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Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des informations vérifiées sur les partenaires assureurs et les offres qu'ils proposent, mais vous acceptez et reconnaissez ne pas nous tenir responsable de la qualité des informations ou plus généralement de toute information erronée sur les produits, services et/ou tarifs communiqués par ces derniers, ou bien d'une absence de disponibilité des assureurs.

Les offres d’assurance proposées sur le site par les compagnies d’assurance, directement ou via leurs intermédiaires, ne peuvent être considérées comme valables que si les réponses que vous apportez sont exactes et conformes à votre situation. Dans le cas contraire, que ces inexactitudes soient volontaires ou non, votre contrat d’assurance pourrait être considéré comme nul. Nous vous invitons donc à répondre de manière sincère, loyale et honnête à toutes les questions posées.

Il est par ailleurs de votre entière responsabilité de vous assurer que toutes les réponses apportées dans les formulaires reflètent parfaitement votre situation avant de lancer la simulation ou de demander un contact avec un assureur. En aucun cas, le site ne pourra être tenu responsable de mauvaises réponses apportées aux questions, même si celles-ci sont fixées par défaut, quel que soit le mode d’accès au formulaire ou à la page de résultats.

Meilleurtaux Assurances a pour objectif de vous accompagner le plus possible dans le choix de votre assurance. Toutefois, les assureurs étant autorisés légalement à sélectionner leurs assurés selon les profils de risque de chacun d’entre eux, ceux-ci sont susceptibles d'appliquer des filtres relatifs aux profils et besoins exprimés. Dans ce contexte, il est envisageable que certains de nos assureurs-partenaires, voire tous, ne puissent être en mesure de vous proposer un devis. Meilleurtaux Assurances étant tributaire des conditions de souscription et de sélection de ses partenaires, vous acceptez la possibilité de ne recevoir aucune offre, et vous déchargez Meilleurtaux Assurances de toute responsabilité en cas de présentation d’un nombre restreint ou nul d’offres.

En tout état de cause, vous reconnaissez et acceptez que notre service de comparaison n'a pas pour objectif de restituer nécessairement toutes les offres d'assurance, ou les offres les moins chères proposées sur le marché, mais un panel d'offres de qualité adaptées aux besoins que vous avez exprimés. Meilleurtaux Assurances met à votre disposition une liste de produits qui correspondent aux offres de ses partenaires assureurs et ne représentent pas la globalité du marché français.

Vous reconnaissez et acceptez que les informations fournies par Meilleurtaux Assurances pour chaque assureur ne peuvent être exhaustives par la nature même de l’outil et de sa technologie. Il vous appartient en conséquence de prendre connaissance des offres et contrats de nos partenaires-assureurs avant toute souscription. Quoiqu’il en soit, que vous preniez en compte cette recommandation ou non, vous reconnaissez que Meilleurtaux Assurances est déchargé de toute responsabilité quant à la souscription de tel ou tel contrat. Vous reconnaissez et acceptez que notre service est un service d’orientation et de mise en relation, et qu’il vous appartient in fine de pratiquer tous les contrôles nécessaires préalables à la souscription d’un contrat adapté à vos besoins. Sauf hypothèses spécifiques clairement identifiées, Meilleurtaux Assurances n'intervient en aucune manière dans la relation contractuelle éventuellement nouée avec un assureur par l'Internaute et n'assume, à cet égard, aucune responsabilité.

Par ailleurs, il est précisé que le service de décryptage des contrats proposé sur Meilleurtaux Assurances, dénommé CheckUp, a vocation à vous aider à interpréter et analyser les conditions générales des principaux contrats d’assurance du marché, que les assureurs présentés soient ou non partenaires du Site. Les informations proviennent des conditions générales et des notices d’assurance des assureurs, dont l’analyse a été confiée en partie à un cabinet indépendant spécialisé dans les études et la veille concurrentielle en marketing Banque/Assurance. La note méthodologique de ce service est disponible en suivant ce lien.

Ces analyses sont purement indicatives et ont vocation à vous apporter un éclairage différent sur la lecture de vos contrats. Pour connaître précisément l’étendue de vos garanties, vous devez en tout état de cause consulter vous-même les conditions générales, les conditions particulières et/ou les notices d’assurance complètes remises par votre assureur et/ou vous adresser à votre assureur ou son représentant, seules personnes habilitées à vous conseiller sur vos couvertures.

Meilleurtaux Assurances ne peut être en aucun cas tenue comme responsable de tout dommage qui résulterait de l’indisponibilité du service ou de l’analyse d’un contrat d’assurance spécifique, de la non-actualisation des contrats, du manque de précision sur les garanties exposées ou interprétées, d’un manque ou d’une erreur d’interprétation sur les contrats décryptés, d’un manque de fiabilité de ce décryptage, d’un manque d’exhaustivité des contrats analysés, ou de toute autre cause. Toute décision prise sur la base des éléments présentés sur le site, partiellement ou dans leur globalité, relève de votre seule responsabilité.

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Meilleurtaux Assurances vous informe qu’il n’est pas possible de dénoncer son adhésion à un contrat collectif obligatoire. Si vous souscrivez une assurance auprès de l’un de nos partenaires, via notre comparateur, alors que vous bénéficiez déjà d’un contrat collectif obligatoire, Meilleurtaux Assurances ne pourra être tenu pour responsable du paiement d’une double cotisation.

Lorsque vous êtes à la recherche d’une complémentaire santé, il est important pour vous de garantir les risques de santé qui ne sont pas toujours prévisibles au moment de la souscription du contrat.

Meilleurtaux Assurances vous informe qu’un assureur ne peut pas résilier un contrat d’assurance individuelle ou de groupe facultatif, sauf en cas de non-paiement des cotisations ou de fausse déclaration. Meilleurtaux Assurances ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de résiliation de votre contrat d’assurance par le partenaire auprès duquel vous avez souscrit votre assurance pour un motif non valable, comme exposé ci-dessus.

Les Internautes, utilisateurs de Meilleurtaux Assurances, peuvent adresser leurs réclamations en envoyant un mail à l'adresse contact@meilleureassurance.com. Un interlocuteur prendra alors contact avec vous afin de trouver la meilleure solution à votre problème.

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de sa réception.

Nous nous engageons à vous apporter une réponse (positive ou négative) dans un délai de 2 mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez la possibilité de saisir notre médiateur via le site https://cnpm-mediation-consommation.eu, ou à l'adresse CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération, 42400 SAINT-CHAMOND.

Si votre réclamation ne concerne pas directement Meilleurtaux Assurances mais un assureur, comme par exemple un contrat souscrit auprès de l'un d'entre eux, nous vous invitons à contacter celui-ci.

Meilleurtaux Assurances n'a aucun lien capitalistique direct avec les assureurs, courtiers, mutuelles ou compagnies proposant les offres présentées. Meilleurtaux Assurances fait partie du même groupe qu’Active Assurances, présent sur le panel de comparaison d’assurance auto, que Meilleurtaux Santé, présent sur le panel assurance santé, et que Meilleurtaux Placement, présent sur le panel assurance vie et PER individuel. Le classement des offres est totalement indépendant des assureurs, et n’est guidé que par l’adéquation des offres proposées par les assureurs avec les besoins exprimés. Meilleurtaux Assurances travaille pour un seul intérêt : celui des Internautes.

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1.Décrivez votre besoin

Vous devez choisir le domaine d’assurance que vous voulez comparer ou découvrir

Meilleurtaux Assurances vous offre la possibilité de choisir entre un assureur près de chez vous, ou un assureur à distance (100% web et téléphone).

L’assureur qui répond à vos besoins

Vous avez le choix entre un assureur à distance ou proche de chez vous.

Grâce à notre comparateur, vous avez la possibilité de choisir avec quel type d’assureur vous souhaitez entrer en contact.

Meilleurtaux Assurances vous donne donc le choix entre un assureur à distance (contact par téléphone ou internet) ou un assureur ayant une agence au plus proche de chez vous.

Meilleurtaux Assurances est l’unique comparateur en France qui vous offre une comparaison en temps réel et géolocalisé.

Les informations fournies dans le formulaire permettent à l’utilisateur d’obtenir :

  • Un comparatif personnalisé complet en ligne (assureurs, prix et garanties) pour les produits assurance auto, santé, surcomplémentaire santé, moto, habitation, obsèques/décès, animaux et dépendance, avec possibilité de mise en relation en ligne.
  • Une prise de contact ou un devis adressé par les assureurs ou courtiers partenaires pour les autres produits d'assurance, tels que l’assurance voyage, l’assurance vélo, l’assurance mobil-home, l’assurance cheval, l’assurance chasse, l’assurance sport, l’assurance bateau, l’assurance ski, la protection juridique, l’assurance flotte automobile, la multirisque professionnelle, la mutuelle professionnelle, la responsabilité civile professionnelle, la garantie décennale, l’assurance dommages-ouvrages, etc.

Pour l’assurance scolaire et l’assurance de produits nomades, des offres non personnalisées vous sont présentées.

Pour l’assurance vie et l’assurance Nouveaux Véhicules Electriques et Individuels ("NVEI"), vous serez directement redirigés vers les sites de nos partenaires.

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Comprendre notre comparateur d’assurances

Ce système de notation vous indiquera alors quelles sont les garanties les plus qualitatives.

Je suis perdu !

Un est là pour vous aider dans la compréhension de certaines rubriques ou si vous vous posez des questions. Vous avez juste à le survoler.

Meilleurtaux Assurances compare plus de 100 assureurs et près de 8000 agences locales.

Notre comparateur vous présente exhaustivement toutes les réponses des assureurs partenaires, sans présélection.

Le classement par défaut de nos comparatifs correspond :

  • Pour la santé : à un classement par pertinence avec la possibilité de trier par prix ;
  • Pour l’assurance moto, l’assurance habitation, l'assurance dépendance, l’assurance animaux, l’assurance obsèques : à un classement par prix ;
  • Pour l’assurance auto : à un classement par prix et garanties. Notre comparateur vous expose les offres qui correspondent au niveau de garanties choisi (tous risques, tiers...) classées par prix. Mais également les offres de niveau de garanties inférieures et supérieures, triées par prix.

La pertinence est l'adéquation entre les besoins exprimés par l'internaute et les garanties proposées par les assureurs.

Vous pouvez comparer les contrats d’assurance par :

  • Garanties : les garanties et services sont tout aussi importants que le prix.
  • Pertinence : le classement et la sélection des offres sont réalisés par un programme informatique. Le but étant de vous mettre à disposition les contrats qui correspondent le mieux à tous vos besoins.
  • Prix : dans l’optique de vous aider à réduire les cotisations de votre contrat.

Comment Meilleurtaux Assurances récupère-t-il les tarifs des assureurs partenaires ?

Notre comparateur interroge un à un les assureurs partenaires suite à l'expression de vos besoins. Les contrats qui sont ensuite proposés relèvent de la préférence initiale de l’internaute : il peut choisir d'être en relation avec un assureur, agent général ou courtier proche de son domicile pour une relation de proximité, ou spécifier qu'une simple relation à distance suffit (téléphone et/ou internet).

Les prix des contrats résultant de l’interrogation des outils de tarification de nos partenaires sont en adéquation avec les besoins renseignés par l'internaute. Les frais de dossiers éventuels sont indiqués dans notre tableau comparatif détaillé. Comment les prix sont-ils restitués ? Ils le sont en temps réel grâce aux outils de tarification des assureurs partenaires, ou via les grilles de tarifs, mises à jour annuellement, et fournies par nos assureurs partenaires.

La comparaison proposée par Meilleurtaux Assurances, de par sa nature, ne peut être exhaustive. Le service ne peut en effet proposer toutes les offres du marché, mais un panel d’offres de ses assureurs partenaires, en adéquation avec les besoins exprimés par l’internaute. N’apparaissent donc que les offres pour lesquelles nos assureurs peuvent proposer un contrat correspondant au profil de l'assuré, mais aussi aux besoins exprimés. Nos assureurs partenaires peuvent choisir de répondre ou non à la demande de l'internaute, en corrélation avec leurs critères de positionnement et de nombre de souscriptions.

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Economisez sur votre contrat d'assurance !

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internautes sur 10 recommandent notre service de comparaison d'assurance (source : baromètre Avis-Verifies.com).

Plus de 9 millions d'Internautes ont déjà comparé leur contrat d'assurance via les comparateurs de Meilleurtaux Assurances, économisant en moyenne 30% du montant de leur prime annuelle ! (source : étude interne)

Meilleurtaux Assurances est rémunéré directement par ses assureurs partenaires, c’est dans ces conditions que le service est gratuit pour les Internautes. Le classement des offres est 100% impartial et n’est établi que par l’adéquation entre les besoins exprimés par l’Internaute et les contrats présentés par les assureurs partenaires.

Protection des données personnelles

Le Groupe Meilleurtaux est particulièrement attentif à la protection de vos données personnelles et à l’utilisation de celles-ci conformément aux objectifs auxquels vous avez consenti.

Cette politique décrit les règles que nous appliquons à la collecte, la conservation et l’utilisation de vos données personnelles par les sociétés du groupe Meilleurtaux ainsi que nos sous-traitants et partenaires.

Elle a été rédigée dans le but de répondre aussi clairement et précisément que possible aux questions que vous pouvez vous poser à ce sujet.

Vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté la Présente politique de données personnelles du groupe Meilleurtaux en validant l’un de nos formulaires. Vous restez libre de ne pas utiliser nos services et d’exercer vos droits relatifs au traitement de vos données personnelles.

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour traiter vos données avec précaution et à bon escient et dans le respect de la réglementation. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires en utilisant notre formulaire de contact .

Lorsque vous créez un compte client Meilleurtaux, vos données à caractère personnel sont traitées par la société Meilleurtaux, RCS Paris n°424 264 281, Siège social : 36 rue de Saint-Pétersbourg - 75008.

Lorsque vous remplissez un formulaire sur les différents sites web et applications mobiles du groupe Meilleurtaux, vos données sont collectées, utilisées et conservées par les entités du Groupe Meilleurtaux, agissant en qualité de “responsables conjoints de traitement”, pour vous permettre de réaliser vos projets, vous proposer des services et vous partager des recommandations (ci-après ensemble dénommés les "Services Meilleurtaux").

Il s’agit des personnes morales suivantes :

Pour les principales activités du groupe :

  • Crédit à la consommation ; Regroupement de crédits ; Financement professionnel ; Distribution d’Assurance de prêt ; Crédit Immobilier ; Tarifs bancaires et Electricité/Gaz. Vos données sont traitées par Meilleurtaux, RCS Paris n°424 264 281, Siège social : 36 rue de Saint-Pétersbourg - 75008.

  • Regroupement de crédits. Vos données sont traitées par Meilleurtaux Solutions, RCS Le Mans n°414 204 933, Siège social : 18 rue Monthéard, 72000 LE MANS.

  • Assurance Auto, Assurance habitation et Santé, vos données sont traitées séparément. Vos données sont traitées par Meilleurtaux Assurances, RCS Lille n° 524 690 575, siège social 57 bis place Rihour – 59800 LILLE

  • Contrat d’assurance emprunteur. Vos données sont traitées par Multi-Impact, RCS Reims n°402 502 108, Siège social : 41-43 avenue Hoche – 51100 REIMS

Pour les franchisés du groupe Meilleurtaux :

Le responsable de traitement est le franchisé dont les coordonnées vous ont été transmises par votre conseiller. Vous pouvez retrouver les coordonnées de l'agence en vous rendant sur cette page .

Pour les autres activités du groupe :

  • Activités de Placement et Épargne : Vos données sont traitées séparément par Meilleurtaux Placement, RCS Rennes n°494162233, siège social au 18 rue Baudrairie - 35000 Rennes, n° ORIAS : 07 031 613.

  • Activité de Contrat d’assurance auto, d’assurances santé ou d’assurance multirisques habitation : Vos données sont traitées séparément par Active Assurances, RCS Nanterre n°527 496 699, Siège social : 8-10 rue de la Ferme – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT, n° ORIAS 10 058 420.

  • Activités de Contrats d’assurance Santé et Mutuelle : Vos données sont traitées séparément par AFI Assurances, RCS Evry n°404 414 583, Siège social : 12 rue du Bois Guillaume – 91000 EVRY COURCOURONNES, n° ORIAS 07027969.

  • Pour les Contrat d’assurance auto, d’assurances santé ou d’assurance multirisques habitation : Vos données sont traitées séparément par WAZARI, RCS Nanterre n°831 827 290, Siège social : 8-10 rue de la Ferme – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT, n° ORIAS 17 005 792.

  • Pour consulter des informations financières, le Site internet : MoneyVox : Calcamo, RCS Rennes n°498 723 980, Siège social : 28 boulevard du Colombier – Urban Quartz Bat 3 – 35000 RENNES

Nous collectons des données personnelles lorsque vous renseignez les différents formulaires de nos sites internet ou que vous nous soumettez votre projet au travers de votre conseiller par téléphone ou en agence.

Par ailleurs, nous collectons également des données au travers de nos différents espaces clients , notamment lorsque vous déposez des documents ou nous fournissez des informations par email ou par un autre moyen (dépôt exceptionnel de documents papier).

Nous collectons également des informations lorsque vous utilisez notre application mobile en étant connecté, c’est-à-dire après avoir renseigné votre login et votre mot de passe.

Dans tous les cas, des données personnelles ne sont collectées que dès lors que vous y avez explicitement consenti . Il n’y a aucune exception à ce principe.

Dans certains cas, vos données sont collectées par des tiers (notamment apporteurs ou sites partenaires) puis nous sont transmises. Nous veillons à ce que ces tiers s’assurent dans chaque cas de votre consentement explicite à cette collecte et à cette transmission.

Dans les autres cas d’utilisation de nos services (par exemple : simple navigation sur notre site internet, utilisation de nos calculettes ou barèmes, remplissage partiel d’un formulaire pour lequel vous n’avez pas validé les conditions relatives à l’utilisation de vos données personnelles, utilisation de l’application mobile de façon non connectée, etc.), aucune donnée personnelle n’est collectée, conservée ni utilisée.

Les données collectées par le Groupe Meilleurtaux varient d’un métier à l’autre et peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :

  • Données relatives à votre identité, situation familiale et à vos coordonnées : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone, date de naissance, situation familiale;
  • Données relatives à votre situation professionnelle et financière : catégorie professionnelle, vos charges, vos revenus et votre banque actuelle ;
  • Données bancaires : uniquement dans le cas où vous auriez consenti à la collecte de vos relevés de compte proposée dans certains de nos formulaires. La collecte de ces données bancaires est effectuée par notre partenaire OXLIN (agréé par l’ACPR sous le numéro 16928), lequel vous permettra de prendre connaissance de ses Conditions Générales d’Utilisation . OXLIN, après avoir reçu votre consentement, procédera au transfert de vos données bancaires vers notre société ;
  • Données relatives à vos projets : type de projet, montant estimé du projet, etc....
  • Données relatives à votre consommation énergétique : surface logement, équipement électrique, composition du foyer, point de livraison, etc.
  • Données relatives à la simulation d’assurance : demandes de documentation, demandes de tarifs, informations saisies dans les formulaires ;
  • Données relatives au véhicule : plaque d'immatriculation ;
  • Données relatives aux inscriptions aux newsletters : adresse mail.
  • Données sensibles :
    • Vos données de santé sont essentiellement traitées par la société Multi-Impact
    • Vos données relatives à d’éventuelles infractions liées au code de la route ; numéro de sécurité sociale (uniquement en cas de souscription d'une complémentaire santé sur notre site) ;
  • Données relatives à des informations de paiement : RIB ou mandat SEPA (notamment en cas de souscription d'une complémentaire santé sur notre site) ;
  • Autres données pertinentes nécessaires pour l’examen de votre demande.

D'autres données sont susceptibles d’être collectées telles que votre adresse IP, couplée aux pages que vous avez consultées ainsi que les dates et heures de votre consultation. Ainsi que vos options en matière de cookies pour lesquelles nous vous invitons à consulter notre politique cookies accessible ici . Toutefois, ces données ne sont jamais croisées avec vos données d’identité (nom, prénom, email, téléphone) ;

Une géolocalisation peut être mise en place sur les applications mobiles avec votre consentement. Les données ne seront pas conservées au-delà de la navigation. Vous pouvez, à tout moment, désactiver la géolocalisation étant précisé que la désactivation, selon les services offerts, pourrait entrainer des troubles sur le fonctionnement de l’application.

Nous collectons les données que vous nous confiez pour répondre à vos demandes de services, vous accompagner dans la réalisation de vos projets et vous proposer des recommandations, dans le strict respect des conditions présentées dans les Conditions Générales d’Utilisation que vous avez acceptées en créant un compte Meilleurtaux ou en remplissant un formulaire à partir du site meilleurtaux.com.

Plus précisément, nous utilisons donc vos données dans les buts suivants :

Examiner votre demande de crédit, d’assurance, de placement ou de comparaison d’énergie

Conformément à notre engagement contractuel, décrit dans nos Conditions générales d’utilisation, nous collectons vos données pour les objectifs suivants :

  • Analyser votre demande et vous accompagner dans la réalisation de votre projet ;
  • Vous mettre en relation avec un de nos conseillers ;
  • Transmettre vos données et vous mettre en relation avec nos partenaires afin qu’ils puissent vous proposer des solutions pertinentes et adaptées à vos besoins ;
  • Créer et gérer votre compte client notamment pour vous permettre d’y déposer vos pièces justificatives et d’y retrouver les offres personnalisées que nous vous aurons proposées ;
  • Répondre à vos demandes relatives au traitement de votre dossier ;
  • Nous permettre de vous présenter des offres correspondant à votre projet ;
  • Analyser vos factures et vous proposer des offres correspondant à vos besoins ;
  • Proposer une analyse de votre budget si vous avez opté pour la solution d’agrégation de vos comptes bancaires.

Dans certains cas, l’examen de votre demande nécessite la transmission de vos données à certains de nos partenaires (banques ou compagnies d’assurance). Cette transmission a lieu exclusivement dans nos métiers de crédit à la consommation et de comparaison d’assurance. Elle se fait systématiquement avec votre accord explicite, qui vous est demandé dans le cadre des parcours concernés. Meilleurtaux ne transmet jamais des données à des tiers dans un but commercial ou de monétisation.

Vous transmettre des communications commerciales et des informations, avec votre consentement

Dans ce cas, nous poursuivons plus précisément les finalités suivantes :

  • Vous transmettre notre newsletter ;
  • Vous recontacter par téléphone ;
  • Organiser des jeux-concours, des programmes de fidélité et toutes opérations promotionnelles ;
  • Personnaliser les communications commerciales que nous vous adressons (offres et publicités ciblées) ;

Satisfaire les intérêts légitimes du Groupe Meilleurtaux

Ceci recouvre les finalités suivantes :

  • Améliorer le fonctionnement des Sites et de ses Applications mobiles et des parcours de navigation ;
  • Réaliser des statistiques ;
  • Produire des études de marché à destination des professionnels (sans qu’aucune donnée personnelle ne soit utilisée, mais en utilisant les données des projets par exemple) ;
  • Réaliser des opérations d’analyse et de reporting ;
  • Gérer les avis, les enquêtes et les sondages des Utilisateurs et des Clients sur les Services ou les contenus des Sites et des Applications;

Répondre à nos obligations légales

C’est le cas notamment pour prévenir et lutter contre la fraude informatique, le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ainsi que pour répondre à nos obligations en matière de prescription légale.

Vos données sont réservées aux Co-Responsables de Traitement listés ci-dessus. Néanmoins, dans le cas où l’un d’eux serait amené à transmettre des données à des tiers, par exemple des sous-traitants pour assurer les prestations, ces derniers seront notamment choisis pour les garanties suffisantes quant à la mise en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment en termes de fiabilité et de mesures de sécurité.

Ainsi, vos données pourront, conformément au projet que vous nous avez confié, être transmises aux partenaires commerciaux des entités du Groupe Meilleurtaux et son réseau de franchisés.

Conformément à la réglementation en vigueur, les données peuvent également être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, exclusivement pour répondre aux obligations légales, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels et les organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances.

Meilleurtaux vous informe que vos données sont susceptibles d’être transférées hors Union Européenne, notamment dans le cadre de votre projet Electricité/Gaz/Télécom, la prise de rendez-vous avec votre conseiller en crédit immobilier ou assurances, vos demandes d’accès et de suppression de données, mais également par l’intermédiaire des établissements financiers ou d’assurance dans le cadre de l’étude de votre demande.

Meilleurtaux s’engage à ne transférer les données personnelles hors Union Européenne que dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Durée de conservation de votre compte Meilleurtaux

Lorsque vous nous sollicitez pour un projet de Crédit Immobilier, Crédit à la consommation, Regroupement de crédits, Financement professionnel, Distribution d’Assurance de prêt, Tarifs bancaires et Electricité/Gaz, nous vous demandons de créer un compte client auprès de Meilleurtaux, Vos données sont donc conservées tant que votre compte est actif.

Vous pouvez décider à tout moment de fermer votre compte Meilleurtaux. Par ailleurs, si votre compte n’est plus actif pendant 2 ans, nous procédons à sa fermeture en vous informant préalablement.

Régime spécifique applicable à certaines données

Même si vous conservez un compte auprès de nous et continuez de l’utiliser, nous considérons qu’il n’est pas utile pour nous de conserver certaines données que vous nous avez confiées. C’est pourquoi nous ces données ne sont conservées dans votre compte que pour une durée de 2 ans. C’est notamment le cas de vos documents personnels , que vous pouvez nous avoir transmis dans le cadre de l’examen d’une demande de crédit, d’assurance ou d’énergie. L’ensemble de ces documents sont supprimés après cette date.

Durée de conservation légale

A l’issue de ces durées, vos données sont conservées pour une durée de 5 ans pour satisfaire à nos obligations légales. Elles ne sont alors accessibles qu’à un nombre très restreint de personnes, appartenant notamment au service juridique de l’entreprise. Elles ne font, durant cette période, l’objet d’aucune utilisation commerciale.

Enfin, à l’issue de cette période de 5 ans, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées à des fins de statistiques uniquement.

Comment ces principes s’appliquent-t-ils dans le cas où les données ont été acquises auprès de tiers ?

Dans le cas où vos données ont été acquises auprès d’un tiers, vos données n’ont pu être transmises au Groupe Meilleurtaux qu’avec votre consentement. Toutefois, vous n’avez pas nécessairement exprimé le même consentement à la conservation et l’utilisation de vos données que si Meilleurtaux a directement collecté vos données. En particulier, vous n’avez pas nécessairement consenti à la création d’un compte auprès de Meilleurtaux.

C’est pourquoi, Meilleurtaux prévoit des durées différentes de conservation pour les données acquises dans ce cadre. Si nous avons collecté vos données par l’intermédiaire d’un partenaire commercial et que vous n’avez pas créé de Compte Meilleurtaux, vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’examen de votre demande et au maximum 3 ans.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 Général relatif à la Protection des Données à caractère Personnel et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et quel que soit le mode de collecte des données personnelles utilisé, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de modification et de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, merci d’adresser votre demande via notre formulaire accessible ici ou par courrier, accompagné d’un justificatif d’identité, à Meilleurtaux – Données Personnelles - 36, Rue de Saint-Pétersbourg- 75008 PARIS, ou directement à votre agence Meilleurtaux à laquelle vous vous êtes adressé.

Vous pouvez également disposer de droits complémentaires nationaux, comme de définir le sort de vos données personnelles après votre décès.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, nous vous rappelons la possibilité de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL. Pour plus d’informations, consultez le site www.bloctel.gouv.fr

Une fois votre demande reçue (via notre formulaire accessible ici ), et accompagnée d’un justificatif d’identité ainsi que tout document vous reliant au bien concerné (acte de vente, attestation de propriété, …), nous procéderons au retrait de votre bien sur notre site dans les meilleurs délais.

Les conversations téléphoniques avec nos conseillers téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de formation ou en vue d’améliorer la qualité de nos services. Ces informations sont destinées au Groupe Meilleurtaux et sont nécessaires à la gestion de votre demande. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement en le signalant au conseiller téléphonique.

Sous réserve d’un manquement aux dispositions ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) www.cnil.fr, ou de l’Autorité de Contrôle à la Protection des Données de votre lieu de résidence.

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données. Nos mesures de sécurité, qui incluent une interdiction d’exporter les données en dehors de notre logiciel de gestion des données, sont adaptées et incluent notamment des pare-feu, antivirus, contrôles des accès de nos collaborateurs ainsi que des mises à jour régulières de nos logiciels.

Données du site Etalab

Nous utilisons les données issues du site Etalab, qui couvrent les transactions immobilières et correspondent à l’adresse, le type de bien (maison ou appartement), la surface du bien, le nombre de pièces, le prix et la date auxquels il s’est vendu.

Les données du site gouvernemental Etalab ne sont pas supprimables. Toutefois, vous pouvez vous opposer à la réutilisation de ces données par nos services. Pour cela, il vous suffit d’utiliser notre formulaire relatif à vos données personnelles.

Données collectées dans le cadre de nos processus de recrutement

Nous collectons des données personnelles lorsque vous êtes candidats à l’un des postes ouverts au sein du Groupe Meilleurtaux. Ces données sont collectées et conservées uniquement aux fins d’examen de votre candidature. Des règles spécifiques sont applicables dans ce cas, qui vous sont communiquées lorsque souhaitez candidater à l’un de nos postes.

Politique d’utilisation des cookies

Vous trouverez sur cette page les informations relatives aux cookies, à leur traitement et à leur conservation, dans le cadre des services et des fonctionnalités proposés par le Groupe Meilleurtaux.

Un cookie constitue un fichier texte déposé sur le navigateur du terminal utilisé (ordinateur, mobile, tablette), permettant ainsi de collecter des informations relatives à votre navigation et de personnaliser les services proposés. Un temps de conservation est déterminé et seul l’émetteur du cookie peut lire et/ou modifier les informations contenues. Précisons qu’un cookie ne stocke aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiable et ne cause aucun dommage sur votre terminal.

  • Cookies requis ou de session : ils permettent le bon fonctionnement du site internet et ne sont pas soumis au consentement de l’internaute. Leur durée de conservation est égale à 13 mois.
  • Cookies statistiques : ils permettent de collecter les données d’usages sur les différents environnements digitaux (sessions – pages visitées – formulaires, etc.).
  • Cookies de personnalisation du site : ils permettent une meilleure personnalisation de l’expérience utilisateur en adaptant le contenu ainsi proposé.
  • Cookies publicitaires : Ils permettent d’identifier vos préférences et ainsi vous présenter les publicités les plus adaptées à votre profil. Ces cookies tiers sont gérés par nos partenaires et nous vous invitons à consulter leur propre politique de gestion des données personnelles.

Meilleurtaux

Meilleurtaux, SAS, Société par Actions Simplifiée au capital social de 1.000.000 euros, enregistrée au RCS Paris sous le n° 424 264 281, immatriculé à l’Orias sous le n° 07 022 955 en qualité de Courtier en Assurance, Mandataire d’intermédiaire en Opérations de banque et Services de Paiement, Mandataire non exclusif en opérations de banque et services de paiement, Courtier en opérations de banque et services de paiement (www.orias.fr). Siège social : 36 rue de Saint-Pétersbourg 75008 Paris.

Meilleurtaux Placement

Meilleurtaux Placement SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 100.000 euros, enregistrée au RCS de Rennes sous le n°494162233, immatriculé à l’Orias sous le n° 07 031 613 (www.orias.fr) en qualité de Courtier et Mandataire d’intermédiaire en Opérations de banque et services de paiement, Courtier en assurance et Conseiller en Investissements Financiers (adhérent CNCIF n° D011939). Siège social : 18 rue Baudrairie - 35000 RENNES.

AT INTERNET

Outil de collecte et de mesure de la donnée de navigation site. Les données sont stockées par AT Internet et hébergées sur des serveurs en Europe pour une durée de conservation de 6 mois. AT Internet bénéficie de l’exemption CNIL et propose une mesure hybride des données des visiteurs. Elles nous permettent d’analyser les parcours clients sur notre site et d’améliorer nos services. Désactiver l'outil de mesure AT Internet

GOOGLE ANALYTICS

Outil de collecte et de mesure de la donnée de navigation site ou application. Les données sont stockées par Google et hébergées sur des serveurs aux États-Unis pour une durée de conservation de 6 mois. Ces données sont partagées aux produits Google. Elles nous permettent d’analyser les parcours clients sur notre site et d’améliorer nos services.

GOOGLE ADS

Solution de gestion des campagnes de référencement payant sur Google. Les données sont stockées par Google et hébergées sur des serveurs aux États-Unis. Ces données sont partagées aux produits Google. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

MICROSOFT ADS

Solution de gestion des campagnes de référencement payant sur Bing & Yahoo. Les données sont stockées par Microsoft et hébergées sur des serveurs aux États-Unis. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

FACEBOOK ADS

Solution de gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Les données sont stockées par Facebook et hébergées sur des serveurs aux États-Unis. Elles nous permettent de personnaliser les publicités diffusées et mesurer l’impact des campagnes publicitaires.

AB TASTY

Outil de tests de pages web. Les données sont stockées par AB Tasty et hébergées sur des serveurs en Europe pour une durée de conservation de 6 mois. Elles nous permettent de personnaliser et d'améliorer l’expérience utilisateur.

Kwanko

Plateforme d'affiliation (IAB, Email, Retargeting, Display et sites affinitaires) Sirdata, Sirdata Cookieless, Appnexus, Targeting360, BigBangData, SmartAds, AdvancedStore.

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